مسئلہ الگ پہچانیں اور اصل معاونت تک پہنچیں؛ حوالہ، وقت اور رقم تیار رکھیں اور پاس ورڈ یا یک وقتی کوڈ کبھی نہ دیں۔
آخری جانچ:
اپنا راستہ ایک نظر میں دیکھیں
01صحیح حالت پڑھیں
02صرف متعلقہ معلومات جمع کریں
03معتبر جگہ سے معاونت کھولیں
04دوبارہ کوشش سے پہلے حل سمجھیں
انہیں ترتیب سے مکمل کریں۔
01
صحیح حالت پڑھیں
شناختی جانچ جاری ہونا، رقم جمع نہ دکھنا اور ادائیگی مسترد ہونا الگ مسائل ہیں۔ اصل پیغام اور وقت لکھیں۔ مسئلہ سمجھے بغیر نئی منتقلی نہ کریں۔
آگے بڑھنے سے پہلے
جو دیکھا ہے وہ بتائیں، وجہ نہ گھڑیں۔
02
صرف متعلقہ معلومات جمع کریں
حوالہ، وقت، رقم اور راستہ تیار رکھیں۔ اسکرین کی تصویر میں غیر ضروری ذاتی معلومات چھپائیں۔ صرف اصل معاونتی عمل کی مانگی ہوئی معلومات دیں۔
آگے بڑھنے سے پہلے
پاس ورڈ، یک وقتی کوڈ یا والیٹ کے خفیہ الفاظ کبھی نہ دیں۔
03
معتبر جگہ سے معاونت کھولیں
ایپ کی مدد یا Jupiter کی سرکاری معاونت ویب سائٹ استعمال کریں۔ رقم کھلوانے یا KYC منظور کرانے کے بدلے ادائیگی مانگنے والے غیر متوقع پیغامات سے محتاط رہیں۔ یہ رہنما آپ کا اکاؤنٹ نہیں دیکھ سکتا۔
آگے بڑھنے سے پہلے
غیر مجاز کارڈ استعمال کا شبہ ہو تو ایپ سے کارڈ روکیں اور سرکاری معاونت سے رابطہ کریں۔
04
دوبارہ کوشش سے پہلے حل سمجھیں
دیکھیں پہلی ادائیگی واپس ہوئی، مسترد ہوئی یا اب بھی زیر عمل ہے۔ ضرورت ہو تو وصول کنندہ اپنا ریکارڈ چیک کرے۔ آئندہ رابطے کے لیے شکایت کا حوالہ رکھیں۔
آگے بڑھنے سے پہلے
معاونت کا جواب ملنا وصول کنندہ کو رقم پہنچنے کا ثبوت نہیں۔
سرکاری ذرائع
Jupiter کی عوامی دستاویزات سے لیا گیا۔ اگر آپ کی ایپ کچھ اور دکھائے تو ایپ کی بات مانیں۔
Jupiter QR Pay کی موجودہ فہرست میں پاکستان کا کوئی مقامی تجارتی QR نیٹ ورک درج نہیں۔ مقامی ادائیگی ایپ کے QR کو خود بخود Jupiter میں قابلِ استعمال نہ سمجھیں۔
بینک کو رقم بھیجنا
علاقائی نکاسی جدول پاکستان کے لیے EUR اور USD میں بینک نکاسی دستیاب نہیں بتاتا ہے۔ PKR بھی موجودہ یا منصوبہ بند مقامی پے آؤٹ کرنسیوں میں درج نہیں۔ بینک میں رقم واپس لانے کا مقصد ہو تو جمع کرنے سے پہلے یہ رکاوٹ سمجھیں۔
سائن اپ کریں اور اہل Jupiter Card خریداری پر 2% کیش بیک حاصل کریں، زیادہ سے زیادہ USD 100 ماہانہ۔
رازداری اور کیش بیک
یہ ویب سائٹ شناختی دستاویز، پاس ورڈ، والیٹ بحال کرنے کے خفیہ الفاظ یا ادائیگی نہیں مانگتی۔ آپ کی پیش رفت اسی براؤزر میں رہتی ہے۔ Jupiter کھولنے پر اس کی اور اس کے شراکت داروں کی رازداری کی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔
کیش بیک اہل کارڈ خریداری کی رقم کا وہ حصہ ہے جو لین دین مکمل ہونے کے بعد آپ کو واپس ملتا ہے۔ سائن اپ کرنے کے بعد اہل Jupiter Card خریداری پر 2% کیش بیک ملتا ہے، زیادہ سے زیادہ USD 100 ماہانہ؛ Jupiter کی موجودہ شرائط اور استثنا لاگو ہوتے ہیں۔ کیش بیک کی شرائط ↗
