Ihiwalay ang problema sa verification, deposit at payment at gamitin ang tamang suporta.
Huling sinuri:
Mga hakbang sa isang tingin
01Basahin ang eksaktong status
02Ihanda lang ang kaugnay na detalye
03Ikaw ang magbukas ng opisyal na suporta
04Kumpirmahin ang resolution bago umulit
Sundin ang mga ito ayon sa pagkakasunod-sunod.
01
Basahin ang eksaktong status
Magkaiba ang pending verification, deposit na hindi pa credited, pending payment at declined payment. Itala ang oras at totoong mensahe. Huwag agad manghula ng dahilan o gumawa ng bagong transfer.
Suriin bago magpatuloy
Ilarawan muna ang nangyari bago baguhin ang account o muling magpadala.
02
Ihanda lang ang kaugnay na detalye
Ihanda ang reference, oras, halaga, token at network o bank route, at redacted na screen. Sa authenticated support flow lang ibahagi ang hinihinging impormasyon. Hindi ligtas na imbakan ng ID ang community comments.
Suriin bago magpatuloy
Huwag isama ang password, OTP o recovery phrase.
03
Ikaw ang magbukas ng opisyal na suporta
Gamitin ang in-app help o opisyal na Jupiter support site. Mag-ingat sa kusang nagme-message at naniningil para ma-release ang funds o maaprubahan ang KYC. Kung may pinaghihinalaang card misuse, gamitin ang freeze at kontakin ang opisyal na suporta.
Suriin bago magpatuloy
Hindi nakikita ng site na ito ang account mo at hindi nito mababaligtad ang transaksiyon mo.
04
Kumpirmahin ang resolution bago umulit
Alamin kung reversed, refunded, declined o pending pa ang una. Kung kailangan, patingnan sa recipient ang sarili niyang rekord. Mag-retry lang kapag nauunawaan ang unang attempt at tama na ang detalye.
Suriin bago magpatuloy
Hindi patunay ng settlement ang reply ng support o ang panibagong attempt.
Mga opisyal na sanggunian
Mula sa pampublikong dokumentasyon ng Jupiter. Kung iba ang ipinapakita ng app mo, ang app ang sundin.
Nakalista ang QR Ph para sa bayad mula sa wallet o Spend. Walang card na kailangan sa wallet route. Sa Spend route, kailangan ang kwalipikadong DCS card; walang activation-date cutoff para sa Philippine-issued DCS cards sa talahanayan. Tingnan pa rin ang merchant code at kasalukuyang availability sa app.
Pagpapadala sa bangko
Nakalista ang PHP para sa local payout. Suriin ang tatanggap, bangko, bayarin at huling quote. Hindi pa suportado ang withdrawal sa DCS-issued card. Ideposito lang ang balak mong gastusin; hindi sapat ang USDC deposit para masabing puwede kang mag-withdraw.
Jupiter ang nagsusuri ng eligibility ng account at ng KYC. Kapag handa ka na, mag-sign up at magsimulang kumita ng 2% cashback sa mga kwalipikadong card purchase.
Mag-sign up at kumita ng 2% cashback sa mga kwalipikadong Jupiter Card purchase, hanggang USD 100 bawat buwan.
Privacy at cashback
Hindi humihingi ang site na ito ng ID, password, recovery phrase o bayad. Sa browser lang naka-save ang checklist. Kapag binuksan mo ang Jupiter, naaangkop ang privacy terms nito at ng mga partner nito.
Ang cashback ay bahagi ng kwalipikadong card purchase na ibinabalik sa iyo kapag settled na ang transaksyon. Kapag nag-sign up ka, kikita ka ng 2% sa mga kwalipikadong Jupiter Card purchase, hanggang USD 100 bawat buwan; umiiral ang kasalukuyang tuntunin at exclusions ng Jupiter. Mga kondisyon ng cashback ↗
