Tambua hali ya muamala na uwasiliane na huduma rasmi.
Ilikaguliwa mwisho:
Muhtasari wa hatua zako
01Soma ujumbe halisi
02Andaa taarifa muhimu
03Fungua usaidizi rasmi
04Thibitisha suluhisho
Zifuate kwa mpangilio huu.
01
Soma ujumbe halisi
Tofautisha uthibitishaji unaosubiri, amana isiyoonekana na malipo yaliyokataliwa. Andika ujumbe na wakati ulipoonekana kabla ya kufanya mabadiliko mengine.
Kabla ya kuendelea
Eleza kilichotokea bila kukisia sababu.
02
Andaa taarifa muhimu
Tayarisha rejea, wakati, kiasi na njia iliyotumika. Ficha taarifa binafsi zisizohitajika katika picha ya skrini. Toa tu kinachoombwa kwenye huduma rasmi.
Kabla ya kuendelea
Usishiriki nenosiri, msimbo wa mara moja au maneno ya kurejesha pochi.
03
Fungua usaidizi rasmi
Tumia sehemu ya msaada kwenye programu au tovuti rasmi ya Jupiter. Usilipe mtu aliyekutafuta akiahidi kufungua pesa au kupitisha KYC. Tovuti hii haiwezi kuona akaunti yako.
Kabla ya kuendelea
Ukishuku matumizi yasiyoidhinishwa ya kadi, isimamishe kwenye programu na tafuta msaada rasmi.
04
Thibitisha suluhisho
Angalia kama muamala umerudishwa, umekataliwa au bado unasubiri. Mpokeaji anaweza kuhitaji kuangalia taarifa zake mwenyewe. Elewa jaribio la kwanza kabla ya kutuma tena.
Kabla ya kuendelea
Hifadhi namba ya ombi la usaidizi kwa mawasiliano yanayofuata.
Vyanzo rasmi
Imetokana na nyaraka za umma za Jupiter. Programu yako ikionyesha kitu tofauti, fuata programu.
Nyaraka za Jupiter QR Pay haziorodheshi mtandao wa wafanyabiashara wa Kenya. QR ya biashara au huduma ya simu haimaanishi kuwa Jupiter inaweza kuitumia.
Kutuma pesa kwenda benki
KES haimo katika orodha ya sasa ya sarafu za kutuma pesa kwenda akaunti za benki kupitia njia za ndani, wala katika orodha ya sarafu zinazopangwa kuongezwa. Thibitisha njia yoyote nyingine kulingana na akaunti, benki na mpokeaji; usidhani kadi inawezesha kutoa pesa kwa M-Pesa.
Jupiter hushughulikia ustahiki wa akaunti na uthibitishaji wa utambulisho. Ukiwa tayari, jisajili na uanze kupata cashback ya 2% kwa ununuzi unaostahiki wa kadi.
Jisajili upate cashback ya 2% kwa ununuzi unaostahiki wa Jupiter Card, hadi USD 100 kwa mwezi.
Faragha na cashback
Tovuti hii haiombi nyaraka za utambulisho, nenosiri, maneno ya kurejesha pochi au malipo. Maendeleo yako hubaki kwenye kivinjari. Ukifungua Jupiter, sera zake za faragha na za washirika wake hutumika.
Cashback ni sehemu ya thamani ya ununuzi unaostahiki kwa kadi unayorejeshewa baada ya muamala kukamilika. Ukijisajili, unapata 2% kwa ununuzi unaostahiki wa Jupiter Card, hadi USD 100 kwa mwezi; masharti na vizuizi vya sasa vya Jupiter vinatumika. Masharti ya cashback ↗
